Что делать, если угрожают коллекторы?

Когда заем, предоставленный человеку банком или иной выдающей кредиты организацией, им своевременно не возвращен, займодатели могут призвать на помощь так называемых коллекторов, которые будут добиваться возвращения долга всеми возможными методами, в том числе и прямо нарушающими положения закона. 

Агентства коллекторов государственными структурами не являются, свои услуги по возвращению долгов они оказывают в порядке коммерческой деятельности, то есть за соответствующее вознаграждение, размер которого прямо зависит от суммы невозвращенного в срок займа. Работают в них люди агрессивные, настойчивые и резкие, не останавливающиеся и перед прямыми угрозами, в том числе – изъятия ими имущества должника и выселения его из имеющегося жилья. Причем звонят они должнику в любое время суток.

Стоит ли опасаться угроз коллекторов?

Нет, не стоит. В законе, регулирующем вопросы получения и возврата займов, полномочия коллекторов так же регламентированы с достаточной четкостью. Они могут только звонить ему телефону, отправлять ему телеграммы и письма, присылать сообщения через сеть Рунета, вступать с должником в личный контакт. Выселять должника, изымать у него деньги и имущество коллекторы не уполномочены. Даже если заемщик сам предложит им наличные средства для погашения своего долга перед банком – брать их специалисты агентств коллекторов права не имеют. 

При вступлении в контакт с должником в какой бы то ни было форме на коллекторов возложена обязанность сообщить ему свои Ф.И.О. и должность, наименование представляемого ими агентства, сообщить, в интересах какого банка или иного выдавшего кредит учреждения они действуют, и сумму долга. Если эта информация сообщена ими не будет, должник имеет право прекратить контакт, и больше его не возобновлять. 

Процедура совершения контактов между коллекторами и должниками так же строго регламентирована. Коллектор после наступления времени 22-00 не вправе пытаться установить контакт с должником в какой бы то ни было форме, включая голосовые звонки и сообщения на электронную почту, пока не наступит время 08-00. Это – в рабочие дни. В выходные же таковые контакты ему запрещены в период времени с 20-00 до 09-00. Но даже и во время, не ограниченное указанными периодами, любые действия коллекторов не должны причинять никакого вреда либо ущерба должнику, его супруге, детям, родителям и другим проживающим совместно с ним лицам. Не вправе коллекторы требовать досрочного возврата займа, и требовать возврата долгов не от самих должников, а от их родственников и членов семей. 

При любом превышении работниками агентств коллекторов своих полномочий, включая вымогательство, оскорбления, угрозы, должники имеют право обращения в полицию, которая обязана привлечь таких работников к административной или уголовной ответственности в зависимости от характера совершенного ими правонарушения. 

В адресованном полиции письменном заявлении должник должен привести содержание высказанных ему угроз дословно, а так же подробно описать, что еще делал коллектор. 

По поступившему заявлению местное отделение полиции обязано произвести проверку, по результатам которой должно быть возбуждено административное производство или уголовное дело, или же заявителю сообщено, что в действиях коллекторов состав какого-либо правонарушения отсутствует.

Источник: Редакция DoorinWorld.ru