Нужна консультация? Спросите юриста. Это бесплатно!

  8(499)938-40-58 - Москва и область

  8(812)425-14-99 - Санкт-Петербург и область

Куда обращаться в случае несогласия с размером платы за коммунальные услуги?

Куда обращаться в случае несогласия с размером платы за коммунальные услуги?

В случае, если потребитель не согласен с размером платы за коммунальные услуги, в том числе на общедомовые нужды, то необходимо в первую очередь обратиться в организацию, предоставляющую данные коммунальные услуги.

На основании пп. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребитель вправе потребовать от исполнителя провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней).

Исполнитель обязан немедленно по результатам проверки выдать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Кроме того, выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя. (при наличии).

Также, согласно пп. «р» п. 31 вышеуказанных Правил исполнитель обязан предоставлять потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды:

- о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии);

- о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме;

- об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг;

- об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

Таким образом, в случае несогласия с размером платы за коммунальные услуги необходимо обратиться к исполнителю, которым является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

В случае бездействия исполнителя либо несогласия с его действиями, потребителю следует обратиться в Департамент государственного жилищного надзора.

Надзор за деятельностью контролирующих органов осуществляют прокуроры городов и районов, а также прокуратура. Кроме того, за защитой прав можно обратиться в суд.

5  (Всего проголосвавших: 1)

Оставить комментарий (4)

Оставить комментарий
Людмила
Куда и в чей карман идут деньги, за повышаюший коэффицинет оплачиваемый с тех, у кого в квартире не установлены счётчики на воду?

Куда и кому направлять жалобы на неправомерные законы, это такие как: потребитель, а не поставщик услуг горячей/холодной воды, обязан устанавливать и проводить поверки за свой счёт?
Почему не делают перерасчёт за горячую/холодную воду одиноко проживающим за временное отсутствие, которые не установили счётчики, но платят по нормативу (явно завышенному) плюс повышающий коэффициент?
пенсионер
Плачу за воду по счетчику, как и все в доме, но нам управляющая компания выставляет перерасчет за прошлые годы, хотя мы все это оплачивали. ЖКХ - это тот бермудский треугольник, который без указаний Путина не разрешиться.
Зайцев Леонид
В нашем доме платим за общедомовую электроэнергию по нормативу 6,3849 за м², в соседнем доме платят по нормативу 1,8978 за м². В управляющей компании эту разницу объясняют методикой расчётов. Как с этим бороться? Возможность оплаты по счётчику, а не по нормативам, управляющая компания отрицает, ссылаясь на то, что хотя Госдума и приняла закон о возможности по пожеланиям жильцов перейти на оплату по счётчику, Медведев его не подписал.
Из прокуратуры и Департамента государственного жилищного надзора пришли бюрократические отписки. Остаётся только суд.
Людмила
Медведева давно пора привлекать к ответственности за неправомерные законы, которые он подписывает. Как я подозреваю, что их лоббируют те, кто получают затем хорошие барыши, а народу приходится ходить по судам. Я сама трижды судилась с управляйками, которые тоже нам навязали, и это непростое удовольствие" и затратное, а сколько нервов и времени нужно для этого, поэтому и судятся единицы, на что и рассчитано. Ну, а сколько ещё терпеть это издевательство, зависит от сплочённости всего народа...

Вам может быть интересно