Что делать, если сняли деньги с вашей банковской карты?

Подобная проблема может коснуться любого из нас. Поэтому стоит знать, что нужно делать в такой ситуации. Насколько возможно вернуть свои деньги назад? Все зависит от конкретной ситуации и от принятых Вами решений. В любом случае, действовать стоит оперативно. Рассмотрим несколько практических случаев, чтобы понять, чем можно помочь в каждой из них.

Ситуация 1. Банковская карточка была украдена либо утеряна, но деньги не сняты

Один из самых простых случаев. Алгоритм действий достаточно простой:

1. Обращаемся в банк, клиентом которого Вы являетесь как можно скорее. Карту нужно заблокировать. Сделать это можно любым удобным способом: по телефону, на сайте банка, в персональном кабинете или с помощью непосредственного визита в учреждение.

2. Оперативно пишем заявление для выпуска новой карты.

Ситуация 2. Банковская карта пропала, и деньги оказались снятыми со счета

Этот случай намного серьезнее, поскольку довольно проблематично доказать, что она была украдена и не находилась в Ваших руках на момент снятия денежных средств.

Что все-таки можно предпринять? Во-первых, стоит понять, что именно случилось с Вашей картой.

Потеря или украли

Если Вы лишились кредитной или зарплатой карты, деньги могут снять мошенники. Чтобы обезопасить себя, стоит немедленно заблокировать счет. Далее стоит понимать, что не зная персональный ПИН-код снять деньги невозможно. Если Пин-код известен, или упаси бог, записан на обратной стороне карты, а так обычно делают наши бабушки, чтобы не забыть - ситуация патовая. Никто не защитит Вас от мошенника, завладевшего карточкой. Все что ему нужно – только добраться до ближайшего банкомата и набрать сумму.

Если код неизвестен, то воспользоваться средствами на карте злоумышленник может разве что через банковский терминал в супермаркете, если оплата идет без указания пин-кода.

Снимут или нет Ваши кровные деньги, зависит только от Вас. Действуйте четко и оперативно и тогда Вы не оставите вору ни малейшего шанса. В любой непонятной ситуации, если карта не находится всегда блокируйте банковскую карту и карточный счет.

Блокировка банковских карт

Чтобы заблокировать карточку хватайте мобильный телефон и звоните в службу поддержки банка, клиентом которого являетесь. Сделав это можно вздохнуть спокойно. Вашими деньгами более никто не воспользуется, и они сохранятся замороженными на банковском счете. Сама карточка превратится в никому не нужный кусок пластика. Если дозвониться по какой-либо причине не выходит – приходим в ближайшее отделение банка.

Что Вам стоит знать? Если отделение банка-эмитента расположено на другом конце города, за помощью можно обратиться в любой другой банк. Сотрудники по Вашей просьбе могут заблокировать кату другого банка в оперативно короткие сроки.

Если есть подозрение, что карточка все-таки была украдена – стоит мгновенно написать заявление в правоохранительные органы. Любой гражданин нашего государства может обратиться с подобной просьбой не только в полицейское управление, но и в прокуратуру и суд. Не стоит забывать, что обращение должно быть официальным и зафиксировано в канцелярии. В идеале на руках должна остаться отметка о том, что заявление было принято. Почему это важно? Особо актуальным данный момент будет для тех владельцев банковских карт, которые застраховали себя от финансовых рисков на случай потери или кражи пластиковой карты. Страховые выплаты могут быть возмещены только при подтверждении результатов уголовного и административного следствия.

Поэтому Ваш дальнейший шаг – сообщить о произошедшем страховой компании, клиентом которой Вы являетесь. Контакты страховой фирмы должны все время находиться под рукой. На место происшествия будет выслан страховой представитель, который попросит Вас дать письменные разъяснения, и подтвердит наступление страхового случая.

Материал подготовлен и размещён редакцией DoorinWorld.ru