Из горячего крана воду  приходится долго сливать, чтобы пошла горячая вода. У многих счетчики. Что делать? Управляющая компания игнорирует обращения жителей по решению данного вопроса

Требования к качеству коммунальных услуг, в том числе, к горячему водоснабжению, установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011.

В силу требований данных Правил должно быть обеспечено соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C.

Статьей 7.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ) предусмотрена административная ответственность в виде штрафа на должностных лиц в размере от 500 до 1000 рублей; на юридических лиц - от 5000 до 10000 рублей за нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами. Дела об административных правонарушениях, предусмотренных ст.7.23 КоАП РФ, уполномочены рассматривать должностные лица Департамента государственного жилищного надзора.

Кроме того, статьей 6.5 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде, а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению.

Санкция данной статьи предусматривает административный штраф на граждан в размере от 1 000 до 1 500 рублей; на должностных лиц - от 2 000 до 3 000 рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от 2 000 до 3 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток; на юридических лиц - от 20 000 до 30 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.

С обращениями по вопросам несоответствия качества и свойств горячей воды установленным законом требованиям Вы вправе обратиться в вышеуказанные в контролирующие органы (Роспотребнадзор) либо в органы прокуратуры.