Осторожно, мошенники: почему нельзя диктовать код из СМС для «увеличения» пенсии по инвалидности

В России участились случаи телефонного мошенничества, нацеленные на людей с инвалидностью и пенсионеров. Схема обмана почти всегда строится на одном из самых сильных человеческих чувств — надежде на справедливость и финансовую поддержку.

Как работает эта схема

Злоумышленники звонят человеку, представляясь сотрудниками Социального фонда России (СФР), Пенсионного фонда или МФЦ. Разговор обычно начинается доброжелательно:

• «Здравствуйте, Иван Иванович. Мы проводим проверку данных получателей пенсий по инвалидности».
• «Вам положена доплата за неучтенный ранее трудовой стаж / северный коэффициент / иждивенцев».
• «Мы можем пересчитать вашу пенсию в большую сторону прямо сейчас, нужно только подтвердить ваши данные».
• «Не хотите принять принять участие в действующей «государственной программе», которая позволяет удвоить пенсионные накопления?»

Чтобы усыпить бдительность, аферисты называют настоящие адреса местных отделений СФР и используют профессиональную лексику. Затем они сообщают, что для оформления перерасчета необходимо продиктовать код, который придет в СМС-сообщении, либо сообщить паспортные данные, СНИЛС и ИНН.

Что происходит на самом деле: Код из СМС — это не подтверждение согласия на перерасчет выплат. Это ключ от вашей учетной записи на портале «Госуслуги», в онлайн-банке или способ подтверждения финансовой операции. Назвав цифры из сообщения, вы собственноручно передаете мошенникам доступ к своим личным данным. Получив его, злоумышленники могут:

• оформить на ваше имя микрозаймы и кредиты;
• вывести деньги со всех привязанных банковских счетов;
• сменить пароли от ваших аккаунтов и заблокировать вам доступ;
• продать ваши персональные данные в теневых базах.

С 1 июня 2025 года действует правило безопасности: СМС-сообщения от «Госуслуг» не отправляются во время активного телефонного разговора. Если звонок еще не прерван, а телефон уже звякнул сообщением с кодом — это стопроцентный признак атаки.

Также мошенники часто пугают граждан обязательным переводом пенсий в цифровые рубли. Они утверждают, что если не отказаться от этой опции немедленно (продиктовав код), выплаты прекратятся. Важно помнить: выбор цифрового рубля является абсолютно добровольным, Банк России никогда не принуждает граждан к конвертации средств через коды из СМС.

Что делать, если поступил такой звонок

Главное правило социальной инженерии гласит: чем сильнее вас торопят («надо сделать прямо сейчас, иначе отменится заявка»), тем выше вероятность, что на другом конце провода — преступник.

1. Немедленно положите трубку. Не вступайте в диалог, не пытайтесь переубедить мошенника или проверить его компетентность. Любое сказанное вами слово может быть использовано для подделки голоса при попытке взлома банковского аккаунта.
2. Никогда не называйте коды. Запомните как аксиому: настоящий сотрудник государственного ведомства или банка никогда не попросит назвать цифры из СМС, CVC-код с обратной стороны карты или пароль от личного кабинета.
3. Самостоятельно проверьте информацию. Положив трубку, подождите пару минут (чтобы мошенники не смогли перезвонить сразу с подменного номера) и сами позвоните в единый контакт-центр СФР по номеру 8-800-100-00-01. Специалист проверит состояние вашего пенсионного дела и подтвердит, были ли попытки входа в ваш аккаунт.
4. Заблокируйте банковские карты. Если вы успели продиктовать какие-либо данные или чувствуете угрозу сбережениям, немедленно звоните в свой банк по номеру, указанному на обороте пластиковой карты, и блокируйте счета.
5. Проверьте историю входов. Зайдите в личный кабинет на «Госуслугах» с безопасного устройства. В разделе «Безопасность» посмотрите историю авторизаций. Если видите незнакомые города, браузеры или IP-адреса — нажмите кнопку «Завершить все сессии».
6. Смените пароли. Обновите пароль от «Госуслуг», электронной почты и мобильного банка. Включите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно.
7. Обратитесь в полицию. Напишите заявление о покушении на мошенничество. Даже если деньги не успели списать, фиксация обращения поможет в дальнейшем оспаривать незаконно взятые кредиты.

Куда обращаться за реальной помощью

Если у вас действительно возникли вопросы к размеру назначенной пенсии по инвалидности, процедура выглядит совершенно иначе:

• Вы лично приходите в клиентскую службу СФР или МФЦ с паспортом.
• Пишете письменное заявление на перерасчет.
• Инспектор принимает документы, выдает расписку или номер заявления.
• Решение принимается ведомством в установленные законом сроки (обычно до 10 рабочих дней).
• Результат приходит в личный кабинет «Госуслуг» или заказным письмом. Никаких устных согласований по телефону закон не предусматривает.

Для проверки информации используйте только официальные каналы связи:

• Телефон горячей линии СФР: 8-800-100-00-01 (звонок бесплатный).
• Короткий номер 115.
• Официальный сайт sfr.gov.ru.
• Чат-бот в приложении «Госуслуги».

Телефонные мошенники постоянно меняют сценарии, но их главная цель остается неизменной — заставить вас совершить действие в состоянии паники или эйфории. Увеличение государственной пенсии невозможно получить за две минуты продиктованным кодом. Берегите свои данные и прерывайте подобные звонки без раздумий.