Как снизить большую плату за отопление?

Данные отношения регулируют Жилищный кодекс и 354-е постановление правительства - в части расчета начисления платы за отопление. Предоставление потребителю качественной услуги, в том числе отопления, является обязанностью управляющей компании (УК). Правилами определены комфортные условия проживания: температура в жилых помещениях не должна быть менее 20 градусов, в угловых – менее 22 градусов. Если температура выше на четыре и более градуса (25-28 градусов), то налицо факт предоставления услуги ненадлежащего качества.

В таком случае потребитель должен обратиться в УК (письменно или устно), например, по диспетчерской связи и оставить заявку. При этом он должен представиться, назвать точный адрес и существо нарушения. В ответ диспетчер также обязан назвать свои имя и фамилию, указать время приема заявки и ее номер. С данного момента считается, что услуга предоставляется потребителю ненадлежащего качества.

По обращению УК должна провести проверку, по ее результатам составить акт. Если в ходе официальных замеров будет установлено, что температура выше нормативной, потребитель с актом и заявлением имеет право попросить у УК перерасчет.

Следует обратить внимание, что УК должна привлечь к проверке и ресурсоснабжающую организацию, чтобы выяснить, нет ли так называемого пережога (это легко проверить, если дом оборудован прибором общедомового учета тепла), либо требуется регулировка теплового узла, что позволит уменьшить подачу тепловой энергии.

Но обращаем внимание на следующее: возможно, завышенная плата за отопление связана еще и с ненадлежащим состоянием тепловой изоляции в многоквартирном доме. Жильцы могут обратиться в контрольно-надзорные органы, чтобы выяснить, достаточно ли хорошо УК их дома выполняет требования закона об энергосбережении: тепловая изоляция в подвале, состояние входных дверей, двойное остекление окон и так далее. В общем, все, что может способствовать потере тепла, которое приводит к увеличению платы за отопление.