Как правильно оценить ущерб, если залили квартиру?

Если вы вернулись домой и увидели, что вашу квартиру залили водой, то, в первую очередь, стоит сфотографировать причиненный соседями ущерб. Испорченная мебель и обои, запечатленные сразу после случившегося происшествия, станут лучшим доказательством вины соседей и помогут оценить убытки. Также следует не забывать про безопасность: чтобы избежать замыкания, нужно отключить от сети все электроприборы, которые оказались в залитом водой помещении.

Следующим шагом должен быть звонок в управляющую компанию, которая занимается проблемами такого рода. Приехавший на вызов работник поможет составить заявление о заливе и оценить причиненный ущерб. Стоит помнить, что это нужно сделать в течение первых суток после случившегося происшествия, чтобы нанесенный ущерб был виден в полной мере. Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых отдается виновнику происшествия, если он присутствовал при составлении заявления.

Независимый эксперт:

Если залившие квартиру соседи не согласны с суммой, в которую был оценен нанесенный ими ущерб, стоит воспользоваться услугами независимого эксперта, который будет приглашен домой к пострадавшему и в соответствии с нормативными актами оценит повреждения, предварительно уведомив об его визите соседям, чтобы у них не было оснований признать действия эксперта незаконными. В случае если соседи не были уведомлены о том, что квартира была залита водой, они могут оспорить решение независимого эксперта. Уведомление должно быть составлено в письменном виде, а также содержать дату и подписи пострадавшего и виновного в затоплении. Если всё пройдет успешно, то суд настоит на том, чтобы соседи выплатили компенсацию.

Если жильё было застраховано: 

Компенсацию за нанесенные повреждения может возместить страховая компания в случае, если жилье было застраховано. Для этого следует обратиться в страховую компанию, где была получена страховка, и дождаться приезда оценщика от страховой компании, который оценит причиненный ущерб и установит сумму, которая должна будет выплачена. Оценщик, не принадлежащий к страховой компании, не может оценить ущерб: его оценка не будет рассматриваться при определении суммы выплаты.

Заключительный шаг - обращение с заявлением в суд, где дело о залитой соседями квартирой будет рассмотрено в судебном порядке. Для того, чтобы затопившие квартиру соседи не выиграли дело, нужно предоставить все доказательства их причастности к произошедшему, а также список испорченного имущества, заверенное оценщиком.

Чтобы не возникло проблем с результатами оценки испорченного имущества, перед тем, как оценщик начнет работу, следует потребовать у него следующие документы: диплом о квалификации, который подтвердит, что он имеет право оценивать имущество, и удостоверение о том, что он стоит в соответствующей организации.

Если залившие квартиру соседи готовы возместить ущерб без вмешательства суда, то перед тем, как они выплатят необходимую сумму, нужно составить расписку, в которой будет прописаны дата, сумма и происшествие, которое послужило причиной выплаты компенсации. В случае, если расписка не будет составлена, после того, как деньги уже будут выплачены, пострадавший может снова потребовать выплаты, но уже в судебном порядке, и доказать, что сумма уже была выплачена, будет практически невозможно.

Отчёт:

Также важно не забыть составить отчет о нанесенном ущербе, где должно быть в однозначных формулировках, которые не допускают иных толкований, оговорено, какое именно имущество и в каких количествах пострадало во время происшествия, а также его стоимость. Отчет должен содержать подпись пострадавшего жильца, который подтверждает отсутствие другого испорченного водой имущества, кроме перечисленного, и жильца, который стал виновником затопления, подтверждающая, что он уведомлен о произошедшем. Этот отчет может использоваться при рассмотрении дела в суде, а также при оценке стоимости компенсации, в которой нуждается пострадавший, если она будет выплачиваться не страховой компанией, а затопившими квартиру соседями. В случае со страховой компанией, этот отчет составляется в присутствии представителя страховой компании, который самостоятельно.