Затопили соседи сверху: как действовать?

От такой неприятности как затопление соседями не застрахован никто (исключая жильцов самых верхних этажей). Когда такое происходит, вместо сумбура в голове должна быть чёткая последовательность шагов: как быть, куда идти и так далее. Об этом сегодняшняя статья.

Соседи сверху заливают – что делать?

Первым делом позаботьтесь о безопасности, а точнее, выключите электричество. Далее снимите факт затопления на фото или видео, чтобы в случае чего иметь при себе доказательства последствий. Помните, что не во всех случаях виноваты жильцы сверху, так как авария может произойти в самом доме. Чтобы понять, по чьей вине произошёл казус, узнайте владельца квартиры. Бывает, что ответственен вовсе не он, а управляющая компания дома (например, если прорвало стояк). Организация будет возмещать убытки вам и другим пострадавшим, если обнаружится, что утечка – это вина домоуправления.

Куда обращаться?

При затоплении соседями-собственниками жилья из-за их невнимательности (не закрыли кран) или по другой причине, для начала идите мирным путём. Просто договоритесь, чтобы они возместили вам урон. В случае с арендаторами квартиры ответственность лежит на них, например, когда сломалась стиральная машина и произошло затопление. Но если в квартире прорвало трубу, возмещать убытки пострадавшим должен владелец квадратных метров. По закону претензии предъявлять нужно ему, а он в дальнейшем, если сможет, будет взыскивать финансовые потери с нанимателей. Когда речь идёт о договоре соцнайма, ответственным признаётся государство, субъект федерации или муниципальное образование.

При повторяющихся затоплениях, которые уже являются нарушением прав жильцов, можно добиться выселения нерадивых обитателей дома. Для этого предстоит пройти через судебные разбирательства, доказывая факты периодических подтоплений. Здесь важно заручиться поддержкой других соседей. Ещё наверняка придётся указать на то, что виновники не пытались разрешить конфликт.

Как доказать свою правоту?

Подтвердите с помощью фотоснимков, видео, показаний свидетелей, что вашему имуществу нанесли ущерб. Продемонстрируйте, в каком состоянии была квартира после инцидента. Кроме этого стоит подготовить акт, отражающий положение дел. Нередко приходится прибегать к помощи независимых экспертов, занимающихся оценкой урона.

Теперь коротко о том, как составляется акт. Отметим, что подготовить его лучше при соседях или других свидетелях (не считая самих участников конфликта). В свободной форме пишите, когда и что случилось, какими оказались последствия. Примерно указывайте масштаб трагедии (то есть ущерба) или уточните, что в дальнейшем оценка будет произведена экспертом. В случае отказа виновника от составления акта отразите это обстоятельство в бумагах. Подтверждать документ нужно подписями присутствующих. Акт является приложением к иску.