Что делать, если соседи затопили вашу квартиру

Наиболее частая причина обращения в судебные инстанции – залив либо затопление соседями, живущими на верхних этажах, вашей жилой площади и имущества, находящегося в квартире. В этой статье рассмотрим, каким образом поступать в таких ситуациях и каким способом можно защитить свои законные интересы.

В первую очередь, нужно письменно засвидетельствовать факт залива жилого помещения – написать соответствующий акт. Этот документ следует оформить в любом случае, даже если соседи признают, что они виноваты в инциденте, поскольку в любой момент они могут поменять свою позицию и отказаться от возмещения причинённых убытков.

Акт о заливе можно не писать только в том случае, если лица, виновные в произошедшем потопе составят письменную расписку, свидетельствующую о факте причинения убытков с обозначением их денежного эквивалента.

Во всех иных ситуациях желательно заполнять акт о затоплении вашей жилплощади с детальной описью повреждённого имущества.

В акт о заливе вносятся важные сведения:

1. Фиксируется сам факт залива и причинения ущерба имуществу. Указывается место протекания воды, размеры залива, причинённые убытки.

2. Площадь и параметры повреждений потолочных покрытий, обоев, окрашенных поверхностей, побелки, подвесного (натяжного) потолка, стен, покрытий пола.

3. Чёткий и детальный список пострадавших от воды предметов с указанием их марок и моделей (мебели, электроники, вещей).

4. Степень вреда, который причинен имуществу (полностью оно уничтожено или частично, подлежит ли восстановлению или утрачено безвозвратно).

5. Причина залива (что способствовало протеканию воды):

- прорыв (протекание) трубы снабжения водой, отопительного стояка, канализации в верхней квартире,

- оставление без наблюдения включенного водяного крана в раковине или ванной комнате,

- прорыв радиатора отопления, в каком-либо сантехническом устройстве на территории жилплощади, находящемся этажом выше.

6. Взаимосвязь причины пролива и наступившим имущественным вредом (выраженная как причина-следствие). В документе потребуется точно зафиксировать, что имущество было повреждено из-за обнаружения течи воды в соседней жилой площади сверху.

Акт нужно постараться оформить именно в момент потопа, или в ближайшие сутки после него. Акт пишется в свободном изложении, в присутствии перечисленных лиц:

- официального представителя (лучше, если это будет сам председатель) управляющей компании жилого дома, также желательно присутствие технического специалиста;

- собственника (арендодателя, арендатора) помещения, из которого произошёл залив;

- владельца пострадавшего имущества или его доверенного лица.

Приглашать для заполнения акта о проливе сотрудника компании, которая не занимается управлением данного дома жилого назначения, не допустимо. У каждого конкретного дома имеется своя собственная управляющая компания (УК), туда и необходимо обращаться.

Документ заверяется подписями всех осмотревших повреждения имущества членов комиссии. В случае если один из членов выразил отказ поставить подпись, об этом делается отметка. После чего, на акт проставляется печать УК.

После этого, следует выявить, кто виноват в том, что произошёл пролив. Как показывает практика, установить это совсем не просто.

Отопительный стояк, радиатор, сушитель для полотенец – отнесены к общему владению многоквартирного дома, по этой причине обязанность их ремонта, обслуживания, а также эксплуатационного содержания лежит на УК. Следовательно, владелец квартиры не отвечает за течь в отопительном радиаторе, не смотря даже на то, что радиатор расположен в его квартире.

Если же хозяин жилища по собственной инициативе отремонтировал или сам поменял элементы системы отопления (радиатора, сушителя для полотенец), в этом случае, только он будет нести ответственность, если залив произойдёт по причине неисправности этих приборов.

На основании положений ч. 1 ст. 290 Гражданского Кодекса России, ч. 1 ст. 36 Жилищного Кодекса России, Правил содержания общего имущества дома (раздел 1), можно обозначить положения, по которым определяются виноватые в проливе лица.

Итак, управляющая компания дома будет в ответе:

- за стояки снабжения горячей и холодной водой до 1-го крана регулировки (отключающего прибора), которые размещены на отводах от стояков в квартире (а также и за непосредственно 1-й регулировочный кран или прибор отключения).

- за отопительную систему, водяные стояки, отопительные радиаторы, элементы обогрева, регулирующие запорную арматуру и прочее оборудование, находящееся на этих сетях.

За присоединённые краны, разводки, всю «квартирную» сантехнику, после 1-го регулировочного крана или прибора, выполняющего функцию отключения, несёт ответственность хозяин жилища.

Как видим, виноватым в заливе признаётся или хозяин жилища, расположенного этажом выше, или управляющая компания, это зависит от того, где именно произошла протечка воды, послужившая причиной пролива.

После того, как виновник залива будет определён, ему нужно предъявить претензию о покрытии причинённого ущерба.

Развитие ситуации может пойти одним из двух путей:

1. Пострадавший и виноватое в инциденте лицо вместе установили денежный размер причинённых протечкой воды убытков, и виновник инцидента сам, на добровольной основе собирается возвратить эти убытки.

В этой ситуации следует в письменном виде оформить все договорённости между сторонами, путём составления документа (акта), в котором будет отражено:

- отметка о признании виновником своей вины в заливе,

- денежное выражение причинённого вреда и убытков,

- временной промежуток, за который вред имуществу будет полностью возмещён.

2. Виноватое лицо (организация) отказывается оплатить причинённый затоплением вред, или не признаёт, оспаривает сумму причинённых убытков.

Тогда потребуется привлекать специалистов и проводить независимую экспертизу с целью определения конкретной суммы ущерба, причинённого в результате залива жилища, после чего, с экспертным заключением, готовить и направлять иск в суд.